Centro de ayuda

Contactando al Alguien

¿Cómo contacto a alguien sobre mi préstamo?


GovLoans.gov no acepta ni administra solicitudes de asistencia gubernamental. Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta a través de nuestro Centro de Ayuda, le recomendamos los siguientes recursos:

  • Póngase en contacto con la agencia gubernamental que gestiona su préstamo.
  • Diríjase a la página de préstamos que le interesa y revise el módulo "Información rápida". Aquí encontrará información de la solicitud e información de contacto de la agencia administradora del préstamo.

También puede navegar los sitios web de la agencia administradora que se encuentran a continuación:

¿Cómo me protejo de las estafas en Internet?


GovLoans.gov y sus sitios asociados, Benefits.gov nunca solicitarán ninguna información que pueda usarse para identificarlo (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, número de Seguro Social o cuentas bancarias). Si se le ha pedido que brinde información personal o que efectúe un pago para recibir préstamos o beneficios del gobierno, puede tratarse de una estafa. Tenga en cuenta lo siguiente si cree que está siendo estafado:

  • GovLoans.gov es completamente gratuito.
  • GovLoans.gov nunca le dará dinero para préstamos, subvenciones o beneficios gubernamentales y nunca le pedirá información sobre su cuenta bancaria. Para recibir una subvención del gobierno, debe solicitarla.
  • GovLoans.gov no acepta solicitudes y nunca le pedirá información de identificación personal.
  • GovLoans.gov solo se comunica con los usuarios mediante un correo electrónico en respuesta a los envíos a su Centro de Ayuda.
  • GovLoans.gov nunca lo llamará.

Obtenga más información sobre Cómo protegerse de las estafas a través de este artículo en nuestro sitio asociado, Benefits.gov.

¿Cómo me comunico con GovLoans.gov?


Enviar un formulario de 'Contáctenos' es una excelente manera de informar a GovLoans.gov sobre un problema con el sitio web, un problema con información específica dentro del sitio web o si necesita ayuda adicional para usar GovLoans.gov. Una vez que envíe un formulario de 'Contáctenos', un miembro del Equipo de respuesta de GovLoans.gov se pondrá en contacto con usted para responder a su consulta. Envíe un formulario de 'Contáctenos' a continuación: